Zodra u bij ons uw bestelling heeft afgerond en betaald houden wij u op de hoogte van de status van uw bestelling. Dit gebeurt door middel van e-mail dus het is van belang dat u uw e-mailadres juist invult.

Bestelbevestiging

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons een bevestigings e-mail. Hierin kunt u nazien wat u precies heeft besteld.

Verzendbevestiging

Ons geautomatiseerde orderpicksysteem stuurt u direct een e-mail als uw bestelling is ingepakt en is aangemeld bij onze vervoerder.
In deze e-mail staat wat er precies is ingepakt, hoeveel dozen het betreft en wat precies in welke doos zit. Tevens krijgt u in deze mail een link waarmee u realtime de status van uw zending kunt volgen. Deze status wordt bijgehouden door onze vervoerder en bevat :
- Verwachte afleverdatum
- Verwachte aflevertijd
- Aantal dozen

Status bijhouden via de Update.nl

Heeft u gekozen voor een geregistreerde aankoop, dan kunt u onder 'Mijn Update.nl' de status van uw bestelling inzien. Ook hier vindt u een link naar de traceerpagina van onze vervoerder.

Telefonisch of per e-mail

Mocht u geen beschikking hebben over uw logingegevens, e-mail of internet dan mag u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.