Retourproces

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Voldoet het product niet aan uw wensen of is het defect? Dan kunt u uw bestelling kosteloos retourneren door de onderstaande stap te volgen.

Stuur ons een e-mail info@update.nl met uw ordernummer en wij maken een retour formulier voor u aan en sturen u een e-mail met de uitleg.
Dit retour proces is uiteraard geheel gratis.


Informatie

Wij ontvangen uw pakket meestal binnen 2-3 werkdagen. Wij kijken uw retour daarna zo snel mogelijk na.
U bent zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke retour verpakking zodat het product geen transportschade op kan lopen.
Indien u een televisie of ander groot apparaat wilt retourneren, vermeld dat dan a.u.b. in uw email of telefonisch contact aan ons.
Let op: fysieke beschadiging dient binnen 48 uur na ontvangst aan ons gemeld te worden.

Indien het product beschadigd is, gebruikssporen bevat of incompeet is behoudt Update.nl zich het recht om een product niet, of slechts gedeeltelijk te crediteren.
Dit conform de wet waardebepaling.