Bedenktijd

Koopt u een product op afstand? Bijvoorbeeld via internet of telefoon? Dan hebt u bijna altijd recht op een bedenktijd. Hieronder leest u daar meer over.

Wat is een bedenktijd?

De bedenktijd is een periode waarin u kunt beslissen dat u het product toch niet wilt kopen. U kunt het product dan terugsturen, en de overeenkomst ongedaan maken. Een bedenktijd noemen we ook wel een zichttermijn of een bedenktermijn. Binnen de bedenktijd kunt u aan de verkoper laten weten dat u van de koop af wil.

Hoe lang is de bedenktijd?

Bij een koop of afstand is de bedenktijd veertien dagen.

Wanneer koopt u wel op afstand, maar hebt u geen bedenktijd?

Cd's, dvd’s en (software)licenties  zijn vaak verzegeld. U mag deze producten alleen terugsturen als u de verzegeling niet hebt opengemaakt.

Update.nl betaalt uw aankoopbedrag terug en u kunt gratis retourneren via DPD

Heeft u Update.nl laten weten dat u gebruik maakt van de bedenktijd? Dan betalen wij alles wat u al betaald hebt na ontvangst van het product binnen veertien dagen terug. U kunt uw product gratis retourneren via een DPD servicepunt, zo betaald u geen retourkosten. Hier over vindt u meer informatie op de volgende pagina Retourproces.

Heeft u nog vragen over dit onderwerp, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.